Как выбрать правильный стандарт для добровольной сертификации вашего продукта

Зачем нужна добровольная сертификация

Вы наверняка слышали истории, когда компании получают сертификаты, которые потом годами пылятся в шкафу. Но добровольная сертификация — это не про формальности. Это инструмент, который может кардинально изменить отношение к вашему продукту.

Возьмем пример из жизни: небольшая кондитерская в Калининграде решила получить сертификат ISO 22000. Казалось бы, зачем им международный стандарт по безопасности пищевой продукции? Но после сертификации они не только улучшили процессы на кухне, но и начали получать заказы от сетевых магазинов, которые раньше даже не рассматривали их как поставщика.

Ключевые преимущества, которые получают компании:

• Повышение доверия клиентов — сертификат становится видимым подтверждением качества
• Выход на новые рынки — многие крупные заказчики требуют определенные сертификаты
• Оптимизация процессов — стандарты помогают выстроить эффективную работу
• Снижение рисков — системный подход минимизирует вероятность ошибок и брака

Основные типы стандартов

Мир стандартов можно условно разделить на несколько больших категорий. Понимание этой классификации — первый шаг к правильному выбору.

Давайте рассмотрим конкретные примеры. Если вы производите пищевую продукцию, вам могут подойти:

1. ISO 22000 — система менеджмента безопасности пищевой продукции
2. ХАССП (HACCP) — анализ рисков и критические контрольные точки
3. ГОСТ Р на конкретные виды продукции

Для строительных компаний актуальны другие стандарты, например, сертификат ГОСТ Р на строительные материалы или системы менеджмента качества ISO 9001.

Узнайте больше о международных стандартах ISO на нашем сайте

Критерии выбора стандарта

Как понять, какой стандарт подойдет именно вашей компании? Представьте, что вы выбираете костюм. Он должен быть не просто красивым, но и подходить по размеру, стилю, случаю. То же самое со стандартами.

Пять ключевых вопросов, которые нужно задать себе:

1. Какие рынки для вас приоритетны? Если планируете работать только в России — сосредоточьтесь на национальных стандартах. Если глаза на Европу — нужны международные сертификаты.

2. Что важно вашим клиентам? Проведите мини-исследование: какие сертификаты требуют ваши ключевые заказчики? Часто достаточно одного разговора с отделом закупок крупного клиента, чтобы понять, что им действительно нужно.

3. Какой у вас бюджет? Сертификация — это инвестиция. Нужно оценить не только стоимость получения сертификата, но и затраты на поддержание системы. Некоторые стандарты требуют ежегодного аудита, другие — раз в три года.

4. Готовы ли вы менять процессы? Сертификация — это не просто бумажная работа. Это изменение подходов к управлению. Если компания не готова к трансформации, даже самый престижный сертификат не принесет пользы.

5. Какие у вас долгосрочные планы? Возможно, стоит получить не один, а несколько взаимодополняющих сертификатов. Например, начать с ISO 9001, а потом добавить экологический стандарт ISO 14001.

Интересный кейс: производственная компания из Калининграда хотела получить сертификат, чтобы участвовать в госзакупках. Они изучили требования и поняли, что им нужен не просто любой сертификат, а конкретно сертификат РПО (Регистр проверенных организаций). Точечный выбор сэкономил им время и деньги.

Распространенные ошибки

На пути к сертификации компании часто совершают одни и те же ошибки. Знание о них заранее поможет их избежать.

Ошибка №1: Выбор самого престижного, а не самого подходящего

История одной IT-компании: они потратили большие деньги на получение международного сертификата, который был совершенно не нужен их клиентам — небольшим региональным бизнесам. Клиентам было важно не наличие сертификата, а скорость реакции на запросы и качество поддержки.

Ошибка №2: Недооценка подготовки

Сертификация — это марафон, а не спринт. Многие компании думают: «Подали заявку — через месяц получили сертификат». На самом деле подготовка может занять от 3 до 6 месяцев, а иногда и больше.

Ошибка №3: Формальный подход

«Получили сертификат — положили в рамку — забыли». Такой подход не только не приносит пользы, но и может навредить. Если клиенты узнают, что сертификат есть, а реальных улучшений нет — доверие будет потеряно.

Ошибка №4: Экономия на консультациях

Пытаться разобраться во всех тонкостях стандартов самостоятельно — все равно что лечить себя по интернету. Профессиональный консультант сэкономит время и поможет избежать дорогостоящих ошибок.

Читайте нашу статью о том, что происходит с бизнесом после получения сертификата

Вот что говорит практика: компании, которые подходят к сертификации системно, получают в 3-4 раза больше выгоды, чем те, кто рассматривает ее как формальность.

Пошаговый алгоритм выбора

Давайте соберем все воедино и создадим практический план действий. Представьте, что вы строите маршрут в незнакомом городе — нужна карта и четкие указания.

Шаг 1: Анализ текущей ситуации

• Какие продукты/услуги вы предлагаете?
• Кто ваши основные клиенты?
• На каких рынках вы работаете или планируете работать?
• Какие внутренние процессы требуют улучшения?

Шаг 2: Исследование требований рынка

• Изучите тендерную документацию ваших потенциальных клиентов
• Проанализируйте, какие сертификаты есть у ваших конкурентов
• Проведите опрос среди существующих клиентов: что для них важно?

Шаг 3: Составление short-list

На основе анализа составьте список из 3-5 наиболее подходящих стандартов. Для каждого пропишите:

Шаг 4: Консультация со специалистами

Не принимайте решение в одиночку. Обсудите варианты с:

• Консультантами по сертификации
• Юристами (если речь о выходе на новые рынки)
• Финансовым директором (оценка ROI)

Шаг 5: Пробный запуск

Для некоторых стандартов можно начать с частичного внедрения. Например, внедрить отдельные элементы системы менеджмента качества, чтобы понять, насколько компания готова к изменениям.

Интересный пример: компания по производству детских игрушек сначала получила российский сертификат безопасности, а только потом, когда вышла на европейский рынок, оформила международный. Такой поэтапный подход позволил распределить затраты и минимизировать риски.

Специфика для разных отраслей

Каждая отрасль имеет свои особенности. То, что работает для пищевого производства, может быть бесполезно для IT-компании.

Пищевая промышленность:

• Обязательно: Сертификаты безопасности продукции
• Рекомендуется: ISO 22000, ХАССП
• Дополнительно: Органические сертификаты, сертификаты халяль/кошер

Строительство:

• Обязательно: Сертификаты на материалы, пожарные сертификаты
• Рекомендуется: ISO 9001, сертификаты системы менеджмента
• Дополнительно: Пожарные сертификаты на специфические материалы

IT и услуги:

• Обязательно: Лицензии на программное обеспечение
• Рекомендуется: ISO 27001 (информационная безопасность), ISO 20000 (IT-сервисы)
• Дополнительно: Сертификаты соответствия конкретным технологиям

Производство:

• Обязательно: Сертификаты на продукцию
• Рекомендуется: ISO 9001, система менеджмента качества
• Дополнительно: Программы производственного контроля

Услуги:

• Обязательно: Лицензии на определенные виды деятельности
• Рекомендуется: Сертификаты на услуги
• Дополнительно: Сертификаты профессиональных ассоциаций

Запомните: не бывает «универсального» сертификата, который подошел бы всем. Каждая отрасль требует своего, особого подхода.